安心の建友ホームサポートシステム

全ての工事に最短で2年間、最長10年の保証をいたしております。 構造躯体・防水工事などの保証は品確法の規定に準じ、10年の保証をお約束いたします。 また、その他の工事についても最短でも2年間の保証をいたします。 （保証書を発行いたします） 保証書を発行しますという業者は多くなってきておりますが、 その内容を見るとむしろ業者の逃げの口実になるようなものも多く見受けます。 これは、新築工事などと違い、リフォームにおいては保証の義務がないため、 各社が自社の基準で保証内容を取り決めするためです。 中には瑕疵担保（構造的な主要部位の欠陥など）についても保証の義務がない事を口実に 拒否する業者も存在するようですが、瑕疵担保については保証のある無しを問わず拒否することは出来ません。 *保証書の発行は補修、応急など工事の内容によっては一部例外になります。 もちろん当社の責任による不具合は全て見させていただきます。 建友ホームでは保証書の発行を開始する以前より当社の責と思われる事象についてはもちろん、 当社の責とは考えにくくとも、お客様側に原因があるとも思いにくい事象について、 全て、経過年数を問わず出来る限りの対処をさせていただいてまいりました。 保証書は最低限の安心のご提供、それ以外でも決して保証書を理由に今までの姿勢を後退させないよう よりいっそうのサービスの向上に努めたいと思います。 （瑕疵担保責任と保証の違いについてはこちらを参考にしてみてください。） アフターメンテナンスの充実 工事後のクレーム対応や保証内容はもちろんのこと、 ちょっとしたクロスの補修や床のキズ、サッシの調整やその他軽微なメンテナンスは 保証期間の範囲内外を問わず無償で対応させていただきます。 各種点検も無償で行っておりますので、是非お気軽にご依頼ください。 （必要となる部品がある場合は部品代をご負担いただくことがあります。 また一部有償の点検内容もございます） 建友ホームでは工事後1年間まで対象とする損害保険に加入しております。 どのような工事でも建物に手を加える以上は予想しない損害が発生する可能性は常にあります。 建友ホームでは工事中はもちろん、引渡し後までを補償する保険に加入することで、 会社の保全はもとより、お客様にも更なる安心をしていただけるようにと考えております。

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